Política de Envio
A SUPER Válvulas e Conexões entende que a continuidade da sua produção é vital. Por isso, estruturamos nossa operação logística para que as peças cheguem à sua planta com a máxima agilidade e segurança, minimizando o tempo de máquina parada.
Confira abaixo como funciona o nosso processo de envio:
1. Cobertura Nacional
Atendemos indústrias, montadoras e empresas de manutenção em todo o território brasileiro. Trabalhamos com transportadoras parceiras rigorosamente selecionadas e especializadas no transporte de componentes metálicos e equipamentos industriais, garantindo a integridade do material até o destino final.
2. Processamento e Postagem
Sabemos que a urgência é rotina na manutenção industrial. O processo de separação, embalagem e faturamento é iniciado imediatamente após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras. A postagem do seu pedido aos parceiros logísticos ocorre em até 2 (dois) dias úteis após essa confirmação.
3. Cálculo de Frete e Prazo de Entrega
Tanto o custo do frete quanto o prazo estimado para a entrega são calculados automaticamente em nosso carrinho de compras.
Para calcular, basta inserir o CEP do local de destino antes de finalizar o pedido.
O sistema leva em consideração o peso total, as dimensões (especialmente no caso de tubos e válvulas maciças) e a distância da nossa central em Ribeirão Preto/SP até a sua localização.
O prazo oficial de entrega informado no momento da compra começa a ser contabilizado a partir do dia da postagem (após o processamento interno).
4. Acompanhamento e Rastreio
Para que o seu departamento de suprimentos ou manutenção tenha controle total da previsão de chegada, enviaremos o código de rastreio e o link da transportadora para o e-mail cadastrado logo após a emissão da Nota Fiscal e o despacho da mercadoria.
5. Recebimento e Conferência
Trabalhamos com componentes de engenharia de alta precisão. É estritamente necessário que o responsável pelo almoxarifado ou recebimento confira a integridade da carga no ato da entrega.
Se houver qualquer sinal de violação na embalagem ou avaria física nas peças decorrente do transporte, recuse o recebimento.
Faça uma ressalva no verso do Conhecimento de Transporte (CTe) ou no canhoto da Nota Fiscal, descrevendo o motivo da recusa, e entre em contato imediato com nosso atendimento.
6. Atrasos e Condições Adversas
Nosso compromisso é cumprir rigorosamente as previsões de entrega informadas. No entanto, o prazo final está sujeito a intempéries ou situações de força maior que impactem a malha rodoviária (como bloqueios, greves ou desastres naturais). Caso ocorra qualquer imprevisto logístico, nossa equipe de suporte acompanhará ativamente a carga para garantir a resolução no menor tempo possível.