TERMOS E CONDIÇÕES
Bem-vindo ao site da SUPER Válvulas e Conexões. Este documento estabelece os Termos e Condições de Uso e Compra aplicáveis à utilização do nosso e-commerce, acessível através do endereço www.supervalvulas.com.br. Ao navegar, cadastrar-se ou realizar uma compra em nossa plataforma, o usuário concorda expressamente com as regras aqui descritas.
Estes termos aplicam-se a todas as transações comerciais realizadas com a SUPER VÁLVULAS, CONEXÕES E METAIS LTDA, sediada na Rua Santos, 2380 - Vila Carvalho, Ribeirão Preto/SP.
1. Cadastro e Acesso à Plataforma
1.1. A compra em nosso site exige a criação de uma conta de usuário. O cliente é responsável por fornecer informações precisas, completas e atualizadas no momento do cadastro (seja Pessoa Física ou Pessoa Jurídica).
1.2. O usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrerem sob sua conta. A SUPER não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência na proteção dos dados de login.
1.3. Sendo uma plataforma com foco em fornecimento industrial, compras faturadas para Pessoa Jurídica (CNPJ) podem estar sujeitas a análises de crédito e validações fiscais específicas.
2. Informações de Produtos e Especificações Técnicas
2.1. A SUPER Válvulas e Conexões envida todos os esforços para garantir que as descrições, imagens e especificações técnicas (medidas, normas, espessuras e materiais) dos produtos em nosso site sejam as mais precisas possíveis.
2.2. Tratando-se de componentes de engenharia e alta performance, é responsabilidade do comprador certificar-se de que a especificação técnica do produto atende às necessidades e normas do seu projeto industrial antes de finalizar a compra.
2.3. Em caso de dúvidas técnicas, disponibilizamos suporte com nossa equipe de engenharia através dos canais de atendimento oficiais antes da efetivação do pedido.
3. Preços e Formas de Pagamento
3.1. Os preços exibidos no site são válidos apenas para compras realizadas online e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O valor final a ser pago será o exibido no momento do fechamento do pedido no carrinho de compras.
3.2. O ambiente de pagamento da SUPER é protegido por tecnologia de ponta para garantir a segurança dos dados financeiros.
3.3. Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário e cartões de crédito. Condições de faturamento exclusivas para CNPJ devem ser negociadas diretamente com nossa equipe comercial. A liberação do pedido está condicionada à confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.
4. Política de Entregas e Frete
4.1. Atendemos todo o território nacional. O prazo de entrega e o valor do frete são calculados automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP de destino, no peso e nas dimensões dos produtos.
4.2. O prazo de entrega começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.
4.3. A SUPER garante o preparo e a postagem ágil dos itens em estoque. Atrasos decorrentes de problemas logísticos das transportadoras parceiras, greves ou fatores de força maior serão comunicados e acompanhados por nossa equipe para resolução.
5. Trocas, Devoluções e Garantia
5.1. Para compras amparadas pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, desde que o item não tenha sido utilizado, instalado ou danificado, e seja devolvido na embalagem original.
5.2. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso o cliente identifique alguma falha técnica no componente, deverá entrar em contato imediato com nosso suporte técnico para abertura do processo de análise e substituição, se comprovado o defeito.
5.3. Não nos responsabilizamos por falhas, vazamentos ou danos causados pela instalação incorreta, aplicação indevida fora das especificações de pressão/temperatura da peça ou desgaste natural.
6. Propriedade Intelectual
6.1. Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, fotografias, vídeos e catálogos, é de propriedade exclusiva da SUPER VÁLVULAS, CONEXÕES E METAIS LTDA e está protegido pelas leis de direitos autorais.
6.2. É expressamente proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial do conteúdo sem autorização prévia por escrito.
7. Disposições Gerais e Foro
7.1. A SUPER reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.
7.2. Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes deste documento ou da utilização do e-commerce, fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo.